世纪佳缘APP使用指南:如何避免自动续费陷阱?

世纪佳缘APP使用指南:怎样避免自动续费陷阱?

一、世纪佳缘APP自动续费难题引争议

近日,多名用户投诉称,在不知情的情况下被世纪佳缘APP自动扣费98元。德州祝女士反映,自己仅支付0.1元体验会员,三天后却被深夜扣款成为年费会员。类似案例在黑猫投诉平台已超百条,引发广泛关注。

世纪佳缘回应称,活动页面已注明“试用到期自动续费”,但字体较小,用户可能存在“误操作”。虽然平台承诺可退款,但部分消费者反映处理效率低,退款迟迟未到账。那么,怎样避免类似难题?使用世纪佳缘APP时又该注意什么?

二、怎样识别自动续费条款?

许多APP通过“首月低价”“免费试用”吸引用户,但隐藏的自动续费条款可能让人防不胜防。在世纪佳缘APP中,自动续费提示通常位于页面底部,以浅色小字呈现。用户需仔细阅读协议,尤其关注“试用到期后自动续费”“取消订阅方式”等关键信息。

律师指出,若平台未显著提示自动续费条款,可能侵犯消费者知情权。建议用户支付前截图保存页面,以便维权。

三、被扣费后怎样申请退款?

若已被扣费,可尝试下面内容步骤:

1. 关闭自动续费:在支付宝/微信支付设置中取消“自动扣款”授权。

2. 联系客服:拨打世纪佳缘客服电话(400-820-5559),提供订单号并要求退款。

3. 平台投诉:通过黑猫投诉、12315等渠道提交证据,加速处理流程。

注意:部分用户反馈客服响应较慢,建议多次尝试并保留通话记录。

四、怎样安全使用婚恋交友APP?

除了自动续费难题,使用世纪佳缘APP时还需注意:

– 隐私保护:谨慎填写个人信息,避免泄露联系方式。

– 防诈骗提醒:警惕以“红娘服务”为由的额外收费,核实对方身份再深入交流。

– 定期检查账单:定期查看支付记录,及时发现异常扣款。

五、划重点:理性消费,保障权益

世纪佳缘APP作为知名婚恋平台,为用户提供了交友机会,但自动续费等难题也需警惕。用户应养成细读条款的习性,遇到扣费纠纷时积极维权。平台方也应优化提示方式,提升服务透明度。

如果你也有类似经历,欢迎在评论区分享你的解决经验,帮助更多人避坑!

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